Som ung skådespelerska i slutet av 1950-talet, när håret blektes och tuperades hårt

När hon arbetade inför kamerorna i Hollywood fick hon ständigt allergiska reaktioner av de produkter som frisörerna och makeupartisterna använde. Hon besökte hudläkare och frisörer för att hitta en lösning, men ingen kunde förklara vetenskapen bakom produkterna för henne.Under ett inspirerande ögonblick insåg Paula att hon kunde hjälpa miljontals andra som behövde milda, högpresterande produkter – och att professionella frisörer behövde känna till kemin i hår och hud, ingredienser i produkter och deras relation till vackert och friskt hår. Paula Kent tog 3 000 dollar som hon tjänat i en ölreklam och hon och hennes frisör, Jheri Redding (som blev till namnet "REDKEN") startade Redken med tre produkter och ett intensivt utbildningsprogram för frisörer. Formlerna utvecklades med utgångspunkt av tre principer: