Nedan FAQ listar vanliga frågor från våra kunder som de snab.
Om du har andra frågor, vänligen skicka dem till info@laara.se.
Behöver du hjälp?
Om du har ett problem eller en fråga som behöver omedelbart svar kan du klicka på knappen nedan för att direkt chatta med någon från vår kundtjänst.
Om vi inte är tillgängliga just nu, skicka ett e-postmeddelande till oss så återkommer vi inom 20-36 timmar!
Om din order
Hur lång är leveranstiden för min order?
Svar: Normal leveranstid är 3-5 arbetsdagar, men kan variera beroende på var du bor.
Hur kan jag spåra min order?
Svar: Efter att din order har skickats kommer du att få ett mejl med en spårningslänk.
Vilka betalningsmetoder accepterar Laara?
Svar: Vi accepterar de flesta kredit- och betalkort, samt direktbetalning via [Bank X] och [Bank Y].
Kan jag ändra min order efter att jag har lagt den?
Svar: Om du önskar göra ändringar i din order, vänligen kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt.
Hur returnerar eller byter jag en produkt jag beställt från Laara?
Svar: Vi erbjuder en 30 dagars returrätt. Besök vår retur- och bytesida för mer information om processen.
Vad händer om en produkt är slut i lager efter att jag har lagt min order?
Svar: Om en produkt du beställt blir slut i lager kommer vi att kontakta dig med alternativa val eller möjlighet till återbetalning.
Vad kostar frakten när jag beställer från Laara?
Svar: Fraktkostnaden beror på orderstorleken och leveransadressen. Besök vår fraktinformationssida för exakta priser.
Kan jag beställa från Laara om jag bor utanför Sverige?
Svar: Absolut! Vi erbjuder internationell frakt till de flesta länder. Se vår internationella fraktinfo för mer detaljer.
Tekniska frågor
Jag har problem med att logga in på mitt konto. Vad ska jag göra?
Svar: Om du har problem med att logga in, klicka på "Glömt lösenord" för att återställa det. Om problemet kvarstår, kontakta vår kundtjänst.
Webbplatsen laddar väldigt långsamt. Finns det något jag kan göra åt det?
Svar: Försäkra dig om att din internetanslutning är stabil. Rensa webbläsarens cacheminne eller prova en annan webbläsare.
Kan jag beställa via min mobil eller surfplatta?
Svar: Ja, vår webbplats är mobilanpassad och bör fungera smidigt på de flesta enheter.
Jag får ett felmeddelande när jag försöker genomföra en betalning. Vad kan det bero på?
Svar: Kontrollera att dina betalningsuppgifter är korrekt inmatade. Om problemet kvarstår kan det vara tekniska problem från vår sida eller din banks sida. Kontakta oss eller din bank för vidare assistans.
Hur säkert är det att handla på Laara?
Svar: Vi använder de senaste säkerhetsteknikerna för att garantera en säker shoppingupplevelse. Alla transaktioner är krypterade och vi delar aldrig dina personuppgifter.
Webbplatsen visar inte bilderna på produkterna korrekt. Vad kan jag göra?
Svar: Försök uppdatera sidan eller byt webbläsare. Om problemet kvarstår, kontakta oss så vi kan undersöka saken.
Kan jag spara varor i min varukorg och komma tillbaka senare för att genomföra köpet?
Svar: Ja, varor i din varukorg kommer att sparas till ditt nästa besök. Men observera att varorna inte är reserverade och kan säljas ut.